Прорыв в Автоматизации HR:
Чат-бот с искусственным интеллектом

Прорыв в Автоматизации HR:
Чат-бот с искусственным интеллектом

Для компании был разработан уникальный чат-бот для персонала, который закрыл несколько болевых точек:

• ИИ проводил собеседования на владение навыками, позволило единственному HR-менеджеру сосредоточиться на стратегических задачах и не отвлекать действующих бариста.
• HR бот сопровождал сотрудников на всех этапах онбординга и адаптации как инновационный личный помощник без перерывов и выходных.
• HR Чат-бот обучал сотрудников, предоставляя детализированную информацию о граммовках, рецептах и особенностях напитков.
• Чат-бот с искуственным интеллектом выступал в роли информационного справочника и контактной книги, позволял в одно действие вызвать охрану или заказать десерты.

Особенность данного HR телеграмм бота заключалась в том, что он объединял в себе функционал нескольких ботов, которых мы обычно создаем отдельно под запрос клиента:

• Чат-бот для адаптации новых сотрудников: Быстрое освоение новых обязанностей и интеграция в коллектив.
• Чат-бот онбординг: Упрощенный вариант чат-бота для адаптации персонала. Отличительная особенность: информация подается порционно, через равные отрезки времени для успешного старта внутри команды.
• Welcome Book чат-бот для новых сотрудников: Приветственная брошюра в формате чат-бота: Сторителинг, ИИ персонаж, часто задаваемые вопросы, информационный справочник и контактная книга.
• Чат-бот для обучения: Тренинги и обучающие сессии в интерактивном и геймифицированном формате.
• Чат-бот нейросеть: HR бот с ИИ, обученным на материалах Заказчика. Закрывает 97% рутинных вопросов от сотрудников.
• Пульс опрос в компании чат-бот: Оперативный сбор данных о настроениях и удовлетворенности сотрудников.
• Stay интервью чат-бот/Exit интервью чат-бот: Профессиональное выявление причин возможной текучести кадров, анализ данных и предложения по улучшению условий труда.

Внедрение ИИ в HR: Чат-бот для сотрудников сети спешелти кофеен Санкт-Петербурга

Внедрение HR телеграмм бота
для сотрудников сети спешелти кофеен Санкт-Петербурга продемонстрировало впечатляющие результаты:

• Сокращение времени адаптации новых сотрудников на 30%: Автоматизация процесса онбординга и адаптации позволила значительно ускорить освоение новых обязанностей и интеграцию в коллектив. Это привело к более быстрой и эффективной работе новых сотрудников.

• Уровень вовлеченности сотрудников повысился на 20%: Интерактивные обучающие курсы и своевременная обратная связь способствовали увеличению вовлеченности и мотивации сотрудников. Они стали активнее участвовать в жизни компании и более охотно включаться в рабочие процессы.

• Снижение числа ошибок в обслуживании клиентов на 15%: Постоянный доступ к информационному справочнику и обучению помог сотрудникам быстро находить ответы на возникающие вопросы, что снизило количество ошибок и повысило качество обслуживания клиентов.

• 85% сотрудников отметили удобство использования чат-бота в процессе обучения и адаптации: Простота и доступность информации через чат-бота сделали обучение и адаптацию более удобными и понятными для сотрудников, что положительно сказалось на их производительности.

• 90% новых сотрудников оценили положительное влияние чат-бота на их интеграцию в коллектив: Чат-бот помог новым сотрудникам быстрее освоиться в команде и начать эффективно работать, предоставляя всю необходимую информацию и поддержку в режиме реального времени.

• На 25% уменьшилось количество запросов к HR и руководству: Автоматизация рутинных вопросов и предоставление информации через чат-бота значительно снизили нагрузку на HR-специалиста и руководителя, позволив им сосредоточиться на стратегических задачах.

• Уровень удовлетворенности сотрудников вырос на 18%: Интерактивные курсы и постоянная поддержка со стороны чат-бота повысили общее удовлетворение сотрудников условиями работы и обучением.

• Экономия времени HR-менеджера на 40%: Автоматизация процессов адаптации и обучения позволила HR-менеджерам освободить значительное количество времени, которое они могут направить на развитие стратегических инициатив.

Статистика и результаты кейса

Дизайн-диджитал агентство
"Тау Кита" предлагает уникальные решения по созданию чат-ботов
для HR, которые адаптированы
под потребности вашей компании. Наши чат-боты помогут улучшить процессы адаптации, обучения
и вовлеченности сотрудников,
а также упростить работу HR-отдела.

Преимущества наших решений:

• Интерактивность: HR Чат-боты для сотрудников компании предоставляют информацию в удобном и понятном формате, что способствует лучшему усвоению.

• Персонализация: Каждый чат-бот для HR настроен на индивидуальные потребности вашей компании и сотрудников.

• Удобство: Использование телеграмм ботов и других платформ позволяет сотрудникам получать информацию и проходить обучение в любое время и в любом месте.

• Экономия времени и ресурсов: Автоматизация рутинных задач освобождает время HR-специалистов для более стратегических задач.

• Повышение вовлеченности сотрудников: Интерактивные и персонализированные подходы к обучению и адаптации способствуют лучшему вовлечению.

• Улучшение корпоративной культуры: Быстрая и эффективная адаптация новых сотрудников способствует созданию позитивной корпоративной культуры.

• Снижение текучести кадров: Своевременная обратная связь и удовлетворенность сотрудников позволяют снизить уровень текучести.

Преимущества Чат-ботов для HR от Тау Кита

Компания планирует расширить функционал своего чат-бота, включая:

• Проведение пульс опросов и экзит интервью для получения обратной связи от сотрудников.

• Разработку велком бук чат бота для новых сотрудников, который будет включать все необходимые документы и информацию.

• Интерактивный обучающий курс для углубленного обучения сотрудников.

Обновления и Будущие Возможности

Актуальность чат ботов в HR-процессах неоспорима. Наше агенство предлагает инновационные решения, которые помогут вашей компании повысить эффективность
и продуктивность сотрудников.

Заключение